الإبلاغ
لاحظت نشاط مريب؟
أبلغنا فوراً.
فريق الحماية متاح 24/7. أبلغنا فوراً وسنتخذ إجراءات عاجلة لحماية حسابك.
إجراءات طوارئ فورية
جمّد بطاقتك فوراً
افتح التطبيق → البطاقات → تجميد. هذا يمنع أي عمليات إضافية.
غيّر كلمة المرور
الإعدادات → الأمان → تغيير كلمة المرور. اختر كلمة قوية ومختلفة.
تواصل معنا فوراً
أبلغ عبر التطبيق أو الإيميل فوراً (متاح 24/7).
لا تشارك أي رموز
لن نطلب منك أبداً OTP أو كلمة مرور. أي شخص يطلبها = محتال.
أنواع الاحتيال الشائعة
تصيّد إلكتروني (Phishing)
بريد أو رسالة تبدو من SDB تطلب بياناتك. تأكد من الرابط — نحن نرسل فقط من @sdbwallet.com.
رابط غريب طلب بيانات حساسة إلحاح مريب
مكالمات مزيفة (Vishing)
شخص يتصل يدّعي أنه منّا ويطلب OTP أو كلمة المرور. نحن لا نتصل أبداً لطلب هذه البيانات.
يطلب OTP يستعجلك يهدد بإغلاق الحساب
سرقة بيانات البطاقة
استخدام بيانات بطاقتك بدون إذنك. CVV الديناميكي يحميك — لكن أبلغنا فوراً.
عمليات لم تقم بها مبالغ غير معروفة مواقع غريبة
انتحال هوية
شخص يستخدم هويتك لفتح حساب أو طلب خدمات. راقب إشعاراتك دائماً.
حسابات لم تفتحها تغييرات لم تطلبها إشعارات غريبة
نموذج الإبلاغ
كيف نحميك
مراقبة آلية على مدار الساعة لكل عملية تنبيه فوري عند اكتشاف نشاط مريب تجميد تلقائي للعمليات المشبوهة مراجعة مختصة لكل بلاغ العمل على استرداد المبالغ حيثما ينطبق تعاون مع الجهات المختصة عند اللزوم








تواصل معنا