حذف بيانات المستخدم

حقك في حذف بياناتك

في SDB Wallet، نحترم حقك في حذف بياناتك الشخصية وفقاً للنظام العام لحماية البيانات (GDPR). يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.

عند تقديم طلب حذف البيانات، سنقوم بإزالة جميع بياناتك الشخصية من أنظمتنا، مع مراعاة المتطلبات القانونية والتنظيمية التي قد تتطلب الاحتفاظ ببعض البيانات.

كيفية طلب حذف البيانات

عبر البريد الإلكتروني
أرسل طلبك إلى [email protected] مع ذكر اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني المسجل

عبر التطبيق
من داخل تطبيق SDB Wallet، اذهب إلى الإعدادات > الخصوصية > طلب حذف البيانات

عبر نموذج الدعم
تواصل مع فريق الدعم عبر صفحة الدعم وحدد "طلب حذف بيانات"

ما الذي يتم حذفه؟

البيانات الشخصية
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان

البيانات المالية
معلومات الحساب والبطاقات (بعد انتهاء فترة الاحتفاظ القانونية)

بيانات الجهاز
معرّفات الجهاز وسجلات تسجيل الدخول

حسابات التواصل الاجتماعي
ربط حسابات Apple وGoogle وFacebook

فترة المعالجة

سنقوم بمعالجة طلبك خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام. ستتلقى تأكيداً بالبريد الإلكتروني عند اكتمال عملية الحذف.

ملاحظات مهمة

قد نحتفظ ببعض البيانات لمدة 5 سنوات وفقاً لمتطلبات مكافحة غسيل الأموال

حذف البيانات لا يمكن التراجع عنه

ستفقد الوصول إلى حسابك ورصيدك بعد الحذف

يجب تسوية أي أرصدة مستحقة قبل طلب الحذف